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J'ai appelé pour un remorquage avec la garantie qu'ils rembourseraient mon argent si j'appelais et annulais. J'ai finalement réussi à faire fonctionner la voiture et j'ai appelé pour changer la charge. La charge n'a jamais été annulée et ils continuent de me dire qu'ils l'ont fait et que je dois déposer une réclamation auprès de ma société de carte de crédit. Selon la banque, ils ont remboursé la charge en espèces même si je ne suis jamais allé dans leur entreprise et que je n'ai jamais reçu de chèque pour le remboursement de leur part. Cela me semble être une entreprise louche.

Fallyn Fricano

Le 15 mars, j'ai appelé pour un remorquage parce que ma voiture est tombée en panne sur l'autoroute. La dame qui a répondu au téléphone était impolie mais j'ai quand même décidé de procéder au paiement. Ils m'ont facturé et ont pris mon argent de mon compte bancaire mais j'ai ensuite annulé le remorquage et demandé un remboursement lorsque j'ai trouvé un meilleur prix ailleurs. Gardez à l'esprit que j'ai appelé et annulé presque immédiatement après avoir demandé le remorquage. Ils ont dit qu'ils émettraient mon remboursement et quelques semaines plus tard, je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai rappelé l'atelier pour demander à ce sujet et c'était la même femme. Elle était toujours aussi impolie et condescendante. Maintenant, environ un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mes 216 $ et je n'arrive pas à les joindre. Édition : Je les ai rappelés et on m'a dit qu'ils étaient trop occupés pour gérer mon remboursement pour le moment et qu'ils me rappelleraient, ce qu'ils n'ont jamais fait. J'ai vérifié mon compte bancaire et j'ai vu que j'avais reçu 109 $ d'eux, ce qui me laisse encore 107 $ de moins pour un remboursement. S'il y a des frais d'annulation, je comprends cela mais 1. il n'y a pas moyen qu'un frais d'annulation soit autant d'argent et 2. cela aurait été bien de le savoir s'il y en avait. Cet endroit est une véritable arnaque.

Jennifer Spuehler

Cette équipe père-fils a été super utile lorsque ma fille de 6 ans et moi étions bloqués hors de l'État. Je me suis senti en sécurité et pris en charge, ils nous ont ramenés chez nous à temps, et ils étaient gentils et nous avons payé un prix juste. Je suis reconnaissant d'avoir une entreprise honnête à laquelle me tourner lorsque j'ai besoin d'aide la prochaine fois que nous serons au Wisconsin.

Cody Wittman

Ils étaient si gentils au téléphone et ont été rapides à venir nous aider. Super utile aussi. Ils ont même veillé à ce que Farm and Fleet ait ma taille de pneu avant de déposer ma voiture. Merci Alligator Towing !

Mike Hetland

Les gens de Alligator towing ont vraiment dépassé les attentes la semaine dernière. Mon véhicule est tombé en panne pendant le pic du "vortex polaire" que nous avons connu la semaine dernière. En raison de quelqu'un au service d'assistance routière qui a laissé tomber la balle à 6h30 du matin, ma femme et moi nous sommes retrouvés à devoir nous démener pour obtenir un remorquage d'urgence à 15h. Ma femme est infirmière de garde et avait des devoirs de garde ce soir-là. Le seul moyen de sécuriser un véhicule de remplacement était de le faire remorquer chez le concessionnaire avant 17h30. Après plusieurs appels aux opérations de remorquage locales, on nous a essentiellement dit tant pis. Ma femme a appelé Alligator et a été aidée par un très gentil répartiteur qui était TRÈS compréhensif envers notre situation. Elle a pu trouver quelqu'un pour aider. Nous sommes très reconnaissants ! De plus, notre gars de remorquage Michael était extrêmement utile et sympathique. Un excellent travail de cette entreprise. MERCI !